Cómo recuperar la contraseña de Google Classroom

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Catherine Le Nevez
@catherinelenevez
FUENTES CONSULTADAS:

support.microsoft.com

Autor y referencias

Google Classroom es un servicio web gratuito desarrollado por Google para escuelas y universidades, con el fin de gestionar el aprendizaje a distancia y simplificar la creación y distribución de materiales didácticos, la asignación y evaluación de tareas en línea.

El objetivo principal de Google Classroom es simplificar el proceso de aprendizaje de los estudiantes al compartir contenido entre profesores y estudiantes.

Además de PC está disponible para dispositivos Android o iPhone/iPad.


Estas son sus principales tareas:


  • Funcionalidad - Para la creación y distribución de tareas, Documentos, Hojas y
  • presentaciones para escribir,
  • Asignaciones: las asignaciones se almacenan y clasifican,
  • Calificación: Google Classroom admite varios esquemas de calificación.
  • Comunicación: los profesores pueden enviar anuncios al flujo del curso, que los alumnos pueden comentar, lo que permite una comunicación bidireccional entre el profesor y los alumnos.
  • Archivado: de un curso de Classroom al permitir que los instructores archiven cursos al final de un trimestre o año.

La inscripción en el aula se activa a través de la escuela.

A veces puede pasar que olvidemos la contraseña para entrar al servicio y no sepamos cómo recuperarla. En la práctica, ya no tenemos la clave de acceso proporcionada por la escuela y no sabemos cómo reactivarla para acceder a las lecciones.

No se preocupe, lo ayudaremos, juntos entenderemos cómo recuperar la contraseña de Classroom, restaurar la contraseña de la cuenta de Google utilizada y así acceder nuevamente a la plataforma en cuestión.

Información preliminar para recuperar tu contraseña de Google Classroom

Comencemos presentando las formas de restaurar la clave de acceso al servicio.
Classroom se puede utilizar tanto con una cuenta personal de Google, para crear y participar en cursos de formación de diversa índole, como con una cuenta de Google Workspace for Education con la que profesores y alumnos pueden utilizar Classroom en el entorno escolar.



En ambos casos, la contraseña utilizada para iniciar sesión es la asociada a su cuenta personal de Google o la cuenta de Google Workspace proporcionada por su escuela.

Esto quiere decir que para recuperar la contraseña de Classroom es necesario volver a activar la clave de acceso asociada a tu cuenta de Google y, por tanto, también tendremos que utilizar la nueva contraseña para entrar en todos los demás servicios que ofrece Google, como Gmail, YouTube, Google Drive, Google Calendar, Google Meet y más.

La contraseña de nuestra cuenta personal de Google se puede recuperar de forma completamente independiente, sin embargo, en lo que respecta a una cuenta de Google escolar, es necesario contactar al administrador de la cuenta, que es la persona que ha sido instruida por la escuela para crear un Google Workspace. cuenta y gestionar los distintos usuarios.

Cómo recuperar tu contraseña de Classroom

Con una cuenta personal de Google

Para recuperar su contraseña y volver a iniciar sesión en el servicio con una cuenta personal de Google:

  • conectarse al aula,
  • en la pantalla Elegir una cuenta, seleccione nuestra cuenta de Google.

Si la contraseña de Google Classroom para restablecer es la de una cuenta de Google no asociada con su dispositivo:

  • elige la opción Añadir otra cuenta,
  • ingrese la dirección de correo electrónico en el campo apropiado,
  • haga clic en el botón Siguiente.

Continuar:

  • presione en el elemento ¿Olvidó la contraseña? ,
  • con la aplicación Gmail (Android / iOS / iPadOS), iníciela,
  • haga clic en el botón Sí que se muestra en la pantalla, para verificar su identidad, o si una dirección de correo electrónico alternativa para la recuperación de contraseña está asociada con nuestra cuenta de Google,
  • presione en el elemento Pruebe con otro método,
  • haga clic en el botón Enviar para recibir un correo electrónico que contiene un código para verificar su identidad.

Después de recuperar el código en cuestión:


  • ingréselo en el campo Ingresar código,
  • presione el botón Siguiente,
  • en la nueva pantalla, cree una nueva contraseña para usar para iniciar sesión en su cuenta de Google.

Si tenemos asociado un número de teléfono a nuestra cuenta de Google:


  • seleccione la opción Probar con otro método nuevamente,
  • pulsa sobre una de las opciones disponibles entre Enviar SMS y Llamar, con la que recibir el código de seguridad necesario para acreditar que eres el propietario de esta cuenta de Google.

En ambos casos, después de recibir el código:

  • ingréselo en el campo Ingresar código,
  • haga clic en el botón Siguiente,
  • crear una nueva contraseña para acceder a todos los servicios de Google,
  • escríbalo en los campos Crear contraseña y Confirmar,
  • pulsamos el botón Guardar contraseña para guardar los cambios y restaurar la clave de acceso a nuestra cuenta de Google.

Para proceder desde smartphone y tablet:

  • inicie la aplicación Classroom para dispositivos Android o iPhone / iPad,
  • haga clic en el botón Inicio,
  • en la pantalla Elegir una cuenta, seleccione la cuenta de Google que nos interesa.

Dado que la cuenta de Google seleccionada está directamente asociada a nuestro dispositivo, puedes acceder a Classroom sin necesidad de teclear la contraseña:

  • Presiona en la foto, arriba a la derecha,
  • toque el botón Administrar su cuenta de Google,
  • seleccione la pestaña Seguridad,
  • presione en el elemento Contraseña ubicado en el cuadro Acceso a Google,
  • seleccione la opción ¿Olvidó su contraseña?

Si queremos recuperar la contraseña de una cuenta de Google no asociada al dispositivo en uso:


  • inicie la aplicación Classroom,
  • presione el botón Inicio,
  • elige la opción Añadir otra cuenta,
  • agregue la dirección de correo electrónico asociada con la cuenta en cuestión en el campo apropiado,
  • pulsa sobre las opciones Siguiente y ¿Olvidaste tu contraseña?.

En ambos casos, para restablecer la contraseña de la cuenta de Google:

  • es necesario verificar nuestra identidad con uno de los métodos disponibles,
  • cree una nueva clave de acceso, con el mismo procedimiento utilizado para recuperar la contraseña de Classroom desde una computadora.

Cuenta Google Workspace for Education

Vayamos ahora a examinar Classroom con la cuenta de Google Workspace for Education.
Si tenemos olvidó su contraseña de Google Classroom tienes la opción de crear uno nuevo. El procedimiento es el mismo que hicimos para reactivar la contraseña de una cuenta personal de Google.


Para proceder:

  • por lo tanto, conéctese al sitio web oficial de Google Classroom, https://classroom.google.com/.
  • seleccione la cuenta de Google para la que desea recuperar la contraseña,
  • haz clic en la opción ¿Olvidaste tu contraseña?.

Para recuperar la contraseña de una cuenta de Google no asociada al navegador en uso:

  • seleccione la opción Añadir otra cuenta,
  • ingrese su dirección de correo electrónico en el campo Dirección de correo electrónico o número de teléfono,
  • haga clic en los botones Siguiente y ¿Olvidó su contraseña?.

En caso de un inicio de sesión automático en Classroom:

  • proceda de la configuración del servicio,
  • haga clic en el botón ☰, arriba a la izquierda,
  • seleccione la opción Configuración en el menú que se abre,
  • busque el elemento Configuración de la cuenta,
  • elija la opción Administrar,
  • en la página recién abierta, seleccione la opción Seguridad,
  • busque la sección Acceso a Google,
  • haga clic en el elemento Contraseña y presione en la opción ¿Olvidó su contraseña?.

A partir de ahora, el procedimiento es válido para cualquier método utilizado anteriormente para restablecer la contraseña:

  • siga las instrucciones que se muestran en la pantalla para crear una nueva clave de acceso.

Si Google Workspace for Education tiene una dirección de correo electrónico alternativa o un número de teléfono verificado asociado:

  • especificar los datos solicitados,
  • ingrese el código de verificación recibido por correo electrónico o SMS en el campo correspondiente,
  • en la pantalla Cambiar contraseña, cree una nueva contraseña introduciéndola en los campos Crear contraseña y Confirmar,
  • haga clic en el botón Guardar contraseña,
  • tenemos una nueva contraseña.

Las mismas operaciones se pueden realizar desde teléfonos inteligentes y tabletas utilizando la aplicación Classroom para o.

Si después de seleccionar la opción ¿Olvidó su contraseña?, aparece el mensaje Solicitar ayuda a un administrador de dominio, significa que el administrador ha deshabilitado la opción de restablecer una nueva contraseña por su cuenta. También puede significar que nuestra cuenta de Google Workspace for Education no tiene asociada una dirección de correo electrónico alternativa ni un número de teléfono verificado.

Por tanto, el siguiente paso será contactar con el administrador del dominio, que no es otro que la persona que gestiona los servicios de Google en nombre de la escuela.
Cuando la escuela activó Google Workspace for Education, fue el administrador quien creó las cuentas tanto para los estudiantes como para el profesorado de la escuela.
Por lo tanto, se debe solicitar el restablecimiento de la contraseña desde esta figura.

¿Debería ser administrador de una cuenta escolar de Google Workspace? Fuimos nosotros, en este caso, si nos pidieron restablecer la contraseña de un usuario:

  • conéctese a la consola de administración de Google a través de la web o inicie la aplicación para dispositivos Android o iPhone/iPad,
  • iniciar sesión con nuestra cuenta de administrador,
  •  haga clic en la opción Usuarios,
  • desde la aplicación, presione el botón ☰ y seleccione el elemento Usuarios.

Otra posibilidad es:

  • escriba el nombre del estudiante o profesor que solicitó el restablecimiento de contraseña en el campo Buscar usuarios, grupos o configuraciones,
  • seleccione el mismo usuario del menú que aparece.
  • para hacerlo desde smartphones y tablets, pulsa el icono de la lupa en la parte superior derecha,
  • escriba el nombre del usuario que le interesa en el campo correspondiente,
  • en la página recién abierta, busque la sección Seguridad,
  • junto al elemento Información de recuperación, verifique si el usuario en cuestión ha asociado a su cuenta una dirección de correo electrónico alternativa a la que puede enviar la nueva contraseña.

De lo contrario:

  • presione en el elemento Agregar una dirección de correo electrónico de recuperación,
  • ingrese la dirección de correo electrónico en el campo apropiado,
  • haga clic en el botón Agregar para guardar los cambios.

Luego:

  • haga clic en la opción Restablecer contraseña visible en la barra lateral izquierda,
  • en la nueva pantalla que aparece, asegúrese de que la opción Generar automáticamente una contraseña esté activada.

Si desea que el usuario en cuestión cambie la nueva contraseña en el próximo inicio de sesión:

  • mueva el interruptor junto a la opción Solicitar cambio de contraseña en el próximo inicio de sesión de APAGADO a ENCENDIDO,
  • haga clic en los botones Restablecer y Finalizar para crear una nueva contraseña,
  • enviarlo automáticamente a la dirección de correo electrónico facilitada anteriormente.

En el caso de que el estudiante o profesor que nos solicitó restablecer su contraseña, no proporcionó una dirección de correo electrónico alternativa o, por razones de privacidad, no se asoció con su cuenta durante la creación. Se puede crear una nueva clave de paso manualmente y comunicarla al usuario en persona.

Para hacerlo:

  • seleccione la opción Restablecer contraseña,
  • mueva la palanca junto a la opción Generar automáticamente una contraseña de ON a OFF,
  • escriba la nueva clave de acceso en el campo Contraseña,
  • asegúrese de que la palanca junto al elemento Solicitud de cambio de contraseña en el próximo acceso esté en ON, para permitir que el usuario en cuestión personalice la contraseña,
  • haga clic en el botón Restablecer.

Cuando llegue a la pantalla Enviar nueva contraseña por correo electrónico:

  • haga clic en el botón Finalizar para guardar los cambios y completar el restablecimiento de la contraseña.

Si se nos ha solicitado el envío de la nueva contraseña por correo electrónico, sin asociar la dirección de correo electrónico a la cuenta de Google Workspace:

  • seleccione la opción Enviar contraseña por correo electrónico,
  • introduzca la dirección de correo electrónico que nos ha sido comunicada en el campo correspondiente,
  • haga clic en el botón Enviar.

También existe la posibilidad de permitir que los estudiantes o profesores restablezcan la contraseña por su cuenta, de forma independiente, pero después de haber asociado una dirección de correo electrónico alternativa o un número de teléfono verificado con su cuenta. Esto puede hacerse:

  • accediendo a la sección Seguridad de la consola de administración de Google,
  • seleccionando la opción Recuperación de cuenta.
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