Esa huella ya se configuró en otra cuenta Error de Windows 10 Hello

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Marie-Ange Demory
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support.microsoft.com

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Es posible que ya no esté usando una cuenta de Windows 10 y ahora haya creado una cuenta nueva con todas las credenciales nuevas. Esto significa que la huella digital configurada para Windows Hello en la cuenta antigua no será válida para la cuenta nueva por razones obvias. Sin embargo, si aún intenta usar la misma huella digital para la nueva cuenta, obtendrá un error de Windows Hello "Esa huella digital ya se configuró en otra cuenta. Prueba con otro dedo."



Para empezar, Windows Hello es una función de seguridad que le permite iniciar sesión con su huella digital en dispositivos compatibles con el sensor de huellas digitales. Entonces, la huella digital es específica de la cuenta. Al cambiar de cuenta y probar con la misma huella dactilar, se generará un error porque es posible que la huella ya esté guardada en la BIOS/UEFI. Sin embargo, este problema se puede solucionar. Veamos cómo.

Método 1: eliminar la huella digital del BIOS

A veces, incluso si elimina una cuenta, sus huellas digitales tienden a almacenarse en el BIOS (debido a algunos OEM) y, por lo tanto, no se pueden reutilizar. Para hacer esto, primero verifique en el BIOS de su sistema si la huella digital está almacenada y luego proceda a deshabilitarla.

Veamos como

Paso 1: Apague su computadora y, después de un par de segundos, reinicie su PC. Comienza a presionar el botón F2 tan pronto como aparezcan las instrucciones en la pantalla de la computadora durante el inicio. BIOS menú.

Paso 2: Busque la opción de huella digital en el suyo BIOS y desactívelo y elimine todos los datos de huellas dactilares.

Ahora reinicie su sistema normalmente.


Si esto ayuda a eliminar los datos de la huella digital, puede continuar y crear la misma huella digital para la nueva cuenta, pero si no, debe descargar un software de seguridad de terceros que pueda ayudarlo a eliminar la huella digital (dependiendo de quién sea el OEM).


Esto debería ayudarlo a configurar una huella digital para Windows Hello, usando el mismo dedo para la nueva cuenta, pero si no lo hace, pruebe el segundo método.

Método 3: desinstale la configuración de huellas dactilares y agréguelas nuevamente

Lo más probable (aunque mínimo) es que todo el dispositivo de huellas dactilares no esté configurado correctamente o que algo haya salido mal. Por lo tanto, sería mejor eliminar por completo el dispositivo y reinstalarlo con su cuenta de Microsoft.

Paso 1: Inicie sesión en su Microsoft cuenta.

Paso 2: Ir a dispositivos microsoft sección.

Paso 3: Busque el dispositivo de huellas dactilares y selecciónelo para eliminarlo.

Esto volverá a verificar su cuenta en el dispositivo y la agregará nuevamente.

Esto puede ayudar a corregir el error de Windows Hello "Esa huella digital ya se configuró en otra cuenta. Prueba con otro dedo.Si el problema persiste, pruebe el tercer método.

Método 3: eliminar archivos de WinBioDatabase

Puede probarlo en caso de que el OEM no guarde nada en su dispositivo de seguridad.

Paso 1: presione el Win + R teclas juntas en el teclado para abrir el archivo Ejecutar comando.


Paso 2: A Ejecutar comando cuadro de búsqueda, escriba services.msc y presione ok para abrir el archivo Servicios ventana.

Paso 3: A Servicios ventana, ir a Nombre columna derecha y desplácese hacia abajo para localizar el archivo Servicio biométrico de Windows.

4 fase: Haga clic derecho en Servicio biométrico de Windows y seleccione Detener en el menú contextual para detener el servicio.


Paso 5: Ahora presiona Win + X teclas juntas en el teclado y desde el menú contextual seleccione navegador en archivo.

Paso 6: A navegador en archivo ventana, vaya a la siguiente ruta:

C:WindowsSystem32WinBioDatabase

Una vez que esté dentro de la carpeta WinBioDatabase, copie todos los archivos DAT y péguelos en una carpeta diferente, luego elimine todos los archivos DAT de esta carpeta de origen.

Paso 7: Ahora vuelve a Servicios ventana como se explicó anteriormente. Ir Servicio biométrico de Windows, haga clic derecho sobre él y haga clic en Inicio en el menú contextual.

Ahora reinicie su PC e intente configurar su huella digital de Windows Hello con la nueva cuenta y debería funcionar bien. Sin embargo, si sigue recibiendo el error, puede probar el cuarto método.

Método 4: eliminar la huella digital de otra cuenta

Lo más probable es que tu huella digital esté asociada a otra cuenta y ya no la recuerdes. Esto se debe a que es posible agregar huellas dactilares a varias cuentas; sin embargo, esto puede crear confusión y conflicto entre las dos cuentas.


En estos casos, puede eliminar por completo la otra cuenta si ya no la usa, o puede optar por eliminar la huella digital de esa cuenta. Esto debería solucionar su problema de huellas dactilares y ya no debería ver el error, pero si el error persiste, siga el quinto método.

Método 5: restablecer el controlador de huellas dactilares

Si eso no funciona, esta es la solución definitiva, donde debe desinstalar el controlador de huellas dactilares y volver a instalarlo. Esto le daría un nuevo controlador para trabajar.

Solución 1: a través de la aplicación de configuración

Paso 1: presione el Tecla de ventana + I juntos en el teclado para iniciar el archivo impostazioni ventana.


Paso 2: A impostazioni ventana, haga clic Cuentas.

Paso 3: A Cuentas página, seleccione registro opciones en el lado izquierdo de la ventana.

4 fase: Ahora ve al lado derecho del panel y debajo del archivo. Administre cómo inicia sesión en su dispositivo sección, ir a Huella digital de Windows Hello.

Paso 5: Por favor selecciona Huella digital de Windows Hello y presiona el botón eliminar botón debajo de él.

Paso 6: Luego haga clic Inicio y siga las instrucciones para finalmente restaurar el archivo huella digital Dispositivo.

Reinicie su PC y ahora puede crear con éxito una huella digital de Windows Hello para su nueva cuenta. Alternativamente, puede probar la solución 2.

Solución 2: a través del Administrador de dispositivos

Paso 1: Navegar a Inicio en la esquina inferior izquierda del escritorio, haga clic derecho y seleccione Administrador de dispositivos desde el menú contextual.

Paso 2: A Administrador de dispositivos localizar la ventana Dispositivos biométricos y haga clic en la flecha al lado para expandir la sección.

Paso 3: Ahora, seleccione su software de controlador de huellas dactilares, haga clic derecho sobre él y seleccione desinstalación en el menú contextual.

Ahora reinicie su PC y vuelva a instalar el software del dispositivo de huellas dactilares. Una vez hecho esto, debe configurar su controlador de huellas digitales y verificar si ahora puede agregar su huella digital al Windows Hello de la nueva cuenta.

Eso es todo. Ahora debería poder crear con éxito su huella digital de Windows Hello e iniciar sesión en su sistema Windows.

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