Ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Gmail

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Catherine Le Nevez
@catherinelenevez
FUENTES CONSULTADAS:

support.microsoft.com

Autor y referencias

Cómo ponerse en contacto con el soporte de Gmail. Si bien es posible que no pueda ponerse en contacto con el soporte de Gmail directamente sin registrarse para negocios, hay un par de formas de obtener las respuestas que está buscando en línea. Echemos un vistazo a cómo puede obtener ayuda con el suyo problemas en gmail.

Uso de la Ayuda de Gmail para temas generales de asistencia

El primer recurso que veremos es una página de soporte específica de Gmail repleta de soluciones para los problemas más comunes.



Después de llegar a la página de inicio de la soporte de gmail, puede desplazarse por algunos de los temas de ayuda más frecuentes abordados por los usuarios de Gmail.

Al hacer clic en cualquiera de los temas, aparece una lista de artículos para ayudarlo a resolver los problemas que tiene.

Cuando hace clic en uno de los artículos, se le redirige a una página con instrucciones detalladas sobre cómo resolver mejor ese problema. La página también incluye pasos para Android e iOS.

Si no puede encontrar un tema que responda a su pregunta, hay un cuadro de b√ļsqueda en la parte superior de la p√°gina que puede usar para describir el problema que tiene.

Si tiene un problema m√°s espec√≠fico y menos com√ļn, debe comunicarse con el Foro de ayuda de Gmail para obtener la ayuda que necesita.

Usar el foro de ayuda de Gmail para temas específicos

La siguiente opción es ir al foro, donde la gente va a hacer preguntas específicas sobre problemas con Cuenta de gmail. El foro está poblado por otros usuarios de Gmail y miembros de la personal de Google.


Puede acceder al foro desde la p√°gina de ayuda de Gmail (haga clic en el enlace "Foro de ayuda‚ÄĚEn la esquina superior derecha) o vaya directamente a.


Una vez que llega al foro, al desplazarse hacia abajo se muestran las preguntas m√°s recientes que ha hecho la comunidad.

Al igual que en la Ayuda de Google, en la parte superior de la p√°gina puede usar la barra de b√ļsqueda para ubicar cualquier pregunta relevante que los usuarios ya hayan hecho. Al igual que con la mayor√≠a de los foros, se considera una buena idea intentar investigar su problema para ver si ya se ha publicado una soluci√≥n.


Despu√©s de eso, si a√ļn no ha encontrado una soluci√≥n a su problema, puede crear un nuevo tema. Esto requiere que inicie sesi√≥n en su cuenta de Google y publique una pregunta p√ļblicamente en el foro. Esto permite que cualquier otro usuario responda con una soluci√≥n relevante y, si tiene suerte, un voluntario de Google podr√≠a ayudarlo m√°s.

Para hacer esto, haga clic en el botón "Nuevo tema".


En la página siguiente, explique el problema que tiene, junto con las fotos, enlaces o archivos adjuntos que podrían ayudar a otros miembros del foro a resolver su problema. Una vez que haya ingresado todos los detalles, haga clic en el botón "Publicar".

Si ninguno de estos recursos lo acerca a la resolución de problemas inicial. O tratar.

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