Reparar Skype no puede acceder a la tarjeta de sonido en Windows 10

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Philippe Gloaguen
@philippegloaguen
FUENTES CONSULTADAS:

support.microsoft.com

Autor y referencias

2 de septiembre de 2018 Por karan

Cualquier dispositivo que utilice el micrófono o el altavoz debe acceder a la tarjeta de sonido. Lo mismo ocurre con Skype. Sin embargo, a veces, los usuarios informan el problema en el que obtienen el siguiente error al intentar usar Skype:

Skype no puede acceder a la tarjeta de sonido

Causar

La causa de este error es que algunas actualizaciones de Windows han estropeado algo debido a que Skype enfrentaba problemas de conexión con la tarjeta de sonido. Otra razón es cuando cambia la versión de Windows en su sistema mientras mantiene los archivos en el mismo lugar (por ejemplo, actualizar de Windows 8.1 a Windows 10). Esto hace que los permisos arruinen el acceso desde y hacia el sistema.



El problema también podría ser si no actualizamos los controladores de la tarjeta de sonido al actualizar Skype a una versión posterior.

Podríamos resolver el problema paso a paso para solucionarlo:

Solución 1] Permitir que las aplicaciones usen el micrófono

A veces, la configuración que permite que las aplicaciones usen el micrófono está desactivada. Tenemos que volver a encenderlo antes que nada.

1] Haga clic Inicio y luego el símbolo de engranaje para abrir el impostazioni página.

2] Ir a Privacidad y, a continuación micrófono del menú de la izquierda..

3] Gire el ajuste Permita que las aplicaciones accedan a su micrófono para SOPRA.

Solución 2] Use el Solucionador de problemas de hardware y dispositivos

Dado que el problema está relacionado con el acceso a la tarjeta de sonido, la solución de problemas de hardware y dispositivos puede ser útil para identificar y resolver el problema.



1] Haga clic Inicio y luego el símbolo de engranaje para abrir el impostazioni página.

2] Ir a Actualizaciones y seguridad y luego a Solucionar problemas lengüeta.

3] Seleccione el archivo Solucionar problemas de hardware y dispositivos e corrida eso.

4] Reanudar el sistema

También puede intentar ejecutar el Solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows para problemas de la aplicación de Skype.

Solución 3] Actualizar Windows

Como se mencionó anteriormente, una de las causas del error es una actualización de Windows en mal estado. Si Microsoft estuviera al tanto de este hecho (o siempre que lo supiera), la compañía quizás podría encontrar una solución a este problema e impulsarlo en forma de una actualización de Windows. Este es el procedimiento para actualizar Windows.

Solución 4] Actualice sus controladores de entrada y salida de audio

Si los controladores no se han actualizado a tiempo, actualizarlos podría ayudar mucho con la resolución. Este es el procedimiento para actualizar los controladores. Asegúrese de actualizar los controladores de entrada y salida de audio.

Solución 5] Realice una reinstalación limpia de la aplicación de Skype

Una desinstalación limpia de Skype significa eliminar todos los rastros de Skype del sistema. Aunque es un proceso complejo, proceda paso a paso para hacerlo bien:

1] Salga de Skype y eso no significa solo cerrar la aplicación. Una mejor idea sería presionar CTRL + ALT + CANCELAR para abrir la ventana de opciones de seguridad y seleccione Administrador de tareas. Encuentra el proceso de Skype, haz clic derecho sobre él y selecciona Última tarea.


2] Presione Win + R para abrir la ventana Ejecutar y escriba el comando appwiz.cpl. Presione Entrar para abrir la ventana.


3] Buscar Skype en la lista de aplicaciones. Haga clic derecho sobre él y haga clic en disinstallare para eliminar la aplicación Skype del sistema. Reanudar tu sistema.

4] Ahora presione Win + R para abrir la ventana Ejecutar de nuevo y escriba el comando %datos de aplicación%. Presione Entrar para abrir la ventana.

5] Haga clic derecho en carpeta de skype y luego haga clic elimina.

6] Ahora ve a C: Programas o C: Programas (x86) ubicación y verifique si la carpeta Skype o SkypePM existe allí. Si es así, haga clic derecho y elimínelos.

7] Reanudar el sistema

8] Vuelva a instalar la aplicación de Skype desde el sitio de descarga de Skype.

¡Espero eso ayude!

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